El valor del carácter

• La mayoría de las personas cree que entre más alto ascienda, más autoridad y control va a tener. Pero nuestra investigación muestra que en el complejo entorno mundial de hoy, mientras más alto llegues en tu trabajo, lograrás que más cosas se concreten gracias a la buena voluntad y a la confianza que generas, y no en función de tu autoridad formal. Un ejecutivo de alto rango lo explicaba así: "Puedo hacer anuncios todo el día, pero el mundo es demasiado grande. Hay demasiados lugares para esconderse. Cuando descubro que en Rusia o en cualquier otro sitio no están siguiendo mis instrucciones, ya es demasiado tarde. Hace falta buena voluntad y confianza -se necesitan relaciones personales- para que las cosas realmente sucedan a escala mundial".